Nehmen wir an, Sie stehen bei Starbucks in der Warteschlange, vor Ihnen eine Handvoll Coffee Afficionados. Beim Surfen auf dem Smartphone sind Sie auf einen interessanten Artikel gestoßen, der allerdings hinter einer Bezahlschranke liegt. Nun kommt die Gretchenfrage bzw. der Starbucks Test: Schaffen Sie es, das (Test)Abo abzuschließen, bevor Sie an der Reihe sind?
Dieser Starbucks-Test kommt von Richard Gutjahr, Journalisten und ausgezeichneter Kenner der Medienszene. Für Gutjahr ist das auch ein Lackmus-Test für die Frage, wie nutzerfreundlich die Digitalen Angebote vieler (deutschen) Medienhäuser und Unternehmen im Allgemeinen sind.
Sein Fazit allerdings ist nüchtern: Für die Angebote US-amerikanischer Digitaler Angebote funktioniert das – bei den Angeboten deutscher Unternehmen funktioniert es nicht. Auch ein Indikator dafür, wie Deutschland zurückliegt und wieso US-amerikanische Player im B2C-Bereich so dominieren.
In den eigenen Worten von Richard Gutjahr: “ Think about it: we media people wasted nearly two decades complaining about and fighting Google. We called our very own customers names – thieves or parasites, who refused to pay for our journalism, while we forgot to build digital cash registers that were suitable to fit our needs in these increasingly faster and mobile times.”
Vergleiche auch: www.gutjahr.biz/lost-in-subscription
