Bei Voice Commerce handelt es sich – vereinfacht gesprochen – um die Abwicklung von eCommerce mithilfe von Sprachassistenten. Der Einsatz von Sprachassistenten findet hier entlang der gesamten Wertschöpfungskette des eCommerce statt: Vom Marketing bzw. der Kaufanbahnung bis hin zur Produktauswahl und Bestellung per Sprachbefehl.
Zum Stand von Forschung & Entwicklung bei Natural Language Processing vergleiche auch Natural Language Processing: Status Quo & Ausblick
